Bine ai venit pe Tot La Un Loc (denumit în continuare „Platforma"). Prin accesarea și utilizarea Platformei, accepți integral acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu folosești Platforma.
1. Definiții
- Platformă — site-ul web Tot La Un Loc și toate funcționalitățile sale.
- Operator — entitatea care administrează Platforma (date complete în Politica de Confidențialitate).
- Utilizator — orice persoană care accesează Platforma (vizitator, client, firmă).
- Firmă — persoană juridică înregistrată ca furnizor de servicii pe Platformă.
- Cerere — solicitarea de ofertă transmisă de un Utilizator către o Firmă.
2. Acceptarea termenilor
Utilizarea Platformei (inclusiv simpla navigare) implică acceptarea acestor Termeni. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii oricând, modificările intrând în vigoare la publicarea pe această pagină.
3. Înregistrare cont
3.1 Cont personal
Orice persoană fizică majoră (peste 18 ani) poate crea un cont furnizând o adresă de email validă. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a credentialelor.
3.2 Cont firmă
Firmele se înregistrează prin introducerea CUI-ului, datele fiind verificate automat prin API-ul public ANAF. Operatorul nu este responsabil pentru acuratețea datelor returnate de ANAF. Doar persoanele autorizate legal pot înregistra o firmă.
4. Obligațiile Utilizatorului
- Să furnizeze informații corecte și actualizate.
- Să nu folosească Platforma în scopuri ilegale, frauduloase sau abuzive.
- Să nu transmită conținut ofensator, discriminatoriu, defăimător sau care încalcă drepturi de autor.
- Să respecte drepturile celorlalți utilizatori și ale terților.
5. Obligațiile Firmei
- Să răspundă cererilor primite într-un termen rezonabil (recomandat 24h).
- Să furnizeze servicii conforme cu descrierea publicată.
- Să respecte legislația privind protecția consumatorului (OG 21/1992, Legea 363/2007).
- Să emită documente fiscale legale (factură, bon fiscal) pentru serviciile prestate.
- Să nu folosească Platforma pentru spam, oferte înșelătoare sau scheme piramidale.
6. Conținut generat de utilizatori (recenzii)
Utilizatorii care au finalizat o colaborare cu o Firmă pot lăsa o singură recenzie publică. Recenziile trebuie să fie oneste, bazate pe experiență reală și să respecte un limbaj civilizat.
Operatorul își rezervă dreptul de a ascunde sau șterge recenzii care:
- Conțin limbaj obscen, jignitor sau discriminatoriu.
- Sunt false, manipulative sau plătite (recenzii fake).
- Divulgă date personale ale unor terți fără consimțământ.
- Promovează produse/servicii concurente.
7. Rolul Operatorului — intermediar tehnic
Notă
Operatorul este un intermediar tehnic: facilitează conexiunea între Utilizatori și Firme, dar NU prestează serviciile oferite, NU este parte în contractele încheiate între părți și NU garantează calitatea acestora.
Toate disputele privind calitatea serviciilor, plata, garanția sau executarea se rezolvă direct între Utilizator și Firmă, conform legislației aplicabile.
8. Plăți și comisioane
Înregistrarea de bază pe Platformă este gratuită atât pentru Utilizatori, cât și pentru Firme. Firmele pot opta pentru pachete premium (vizibilitate, promovare) — prețurile și termenii sunt afișați în secțiunea dedicată. Plățile se procesează printr-un procesator autorizat (urmează a fi integrat), iar Operatorul emite factură conform legislației.
9. Răspundere
Operatorul depune eforturi rezonabile pentru menținerea Platformei funcțională, dar nu garantează absența erorilor sau a întreruperilor. Răspunderea Operatorului este limitată la cazurile prevăzute imperativ de lege.
10. Suspendare și reziliere
Operatorul poate suspenda sau șterge conturi care încalcă acești Termeni, fără preaviz, în special pentru: fraudă, conținut abuziv, neplata serviciilor premium sau utilizări care afectează ceilalți Utilizatori.
11. Proprietate intelectuală
Toate drepturile asupra Platformei (design, cod, conținut editorial) aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi. Logo-urile și mărcile Firmelor înregistrate aparțin titularilor lor.
12. Legea aplicabilă și jurisdicție
Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se vor rezolva amiabil sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România. Utilizatorii consumatori beneficiază de drepturile prevăzute de OG 21/1992 și pot apela la ANPC sau la platforma SOL a Comisiei Europene (vezi pagina ANPC · SOL).
13. Contact
Pentru întrebări privind acești Termeni: contact@totlaunloc.ro.